FAQ — AquaGuns

Lieferung & Versand

Wie lange dauert die Lieferung?

Unsere Produkte werden direkt aus China versendet. Die Lieferzeit beträgt ca. 10–25 Werktage nach Zahlungseingang. Zollabfertigung oder internationale Frachtlage können in seltenen Fällen zu Verzögerungen führen.

Ab wann ist der Versand kostenlos?

Ab einem Bestellwert von 39 € ist der Versand komplett kostenlos. Bei Bestellungen darunter fallen Versandkosten an, die dir im Checkout angezeigt werden.

Erhalte ich eine Trackingnummer?

Ja! Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Trackingnummer. Damit kannst du den Versandstatus jederzeit online verfolgen.

Liefert ihr auch ins Ausland?

Aktuell liefern wir primär nach Deutschland. Versand in andere EU-Länder ist auf Anfrage möglich — schreib uns einfach an info@aquaguns.de.

Können Zollkosten anfallen?

Da die Ware aus China versendet wird, können bei der Einfuhr in die EU Zölle oder Einfuhrsteuern anfallen. Diese Kosten trägt der Käufer. In den meisten Fällen bei Privatpaketen unter dem Freigrenzen-Wert fallen keine Zollgebühren an.

Produkt & Verwendung

Wie lade ich den Akku auf?

Der Akku wird per USB-Kabel aufgeladen (Kabel ist im Lieferumfang enthalten). Einfach an ein USB-Ladegerät, einen Laptop oder eine Powerbank anschließen. Ladezeit ca. 1–2 Stunden.

Wie weit schießt die Wasserpistole?

AquaGuns hat eine Reichweite von bis zu 10 Metern — das macht sie zur perfekten Waffe für jede Wasserschlacht.

Für welches Alter ist die AquaGun geeignet?

Empfohlen ab 14 Jahren. Für Kinder unter 14 Jahren nur unter Aufsicht von Erwachsenen. Nicht für Kinder unter 3 Jahren geeignet (Kleinteile).

Ist die Wasserpistole wasserdicht?

Die AquaGun ist für den Einsatz im Freien mit Wasser konzipiert und spritzwassergeschützt. Sie sollte jedoch nicht vollständig in Wasser getaucht werden (kein Baden/Tauchen mit dem Gerät).

Darf ich andere Flüssigkeiten als Wasser verwenden?

Nein — ausschließlich sauberes Wasser verwenden. Keine Chemikalien, Reinigungsmittel oder farbige Flüssigkeiten. Dies könnte das Gerät beschädigen und führt zum Garantieverlust.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren: Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna (Rechnung & Ratenkauf), SOFORT Überweisung sowie Apple Pay und Google Pay.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Schreib uns so schnell wie möglich an info@aquaguns.de. Nach dem Versand gilt das normale Widerrufsrecht.

Wie kann ich zurückgeben?

Du hast 14 Tage ab Erhalt der Ware, um sie zurückzusenden — unbenutzt, unbeschädigt und in Originalverpackung. Rücksendekosten trägt der Käufer. Mehr Infos auf unserer Rückgabe-Seite.