Rückgabe & Widerruf

Kein Risiko.
Einfach zurück.

14 Tage Zeit zum Zurückgeben — keine Fragen, kein Stress.

✓

Widerruf möglich

Ware unbenutzt und unbeschädigt
Originalverpackung vollständig vorhanden
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt
Akku nie in Betrieb genommen

✗

Kein Widerruf möglich

Ware wurde benutzt (mit Wasser befüllt)
Gerät wurde in Betrieb genommen
Frist von 14 Tagen abgelaufen
Verpackung stark beschädigt / fehlt

€

Rücksendekosten

Rücksendekosten trägt der Käufer
Da Versand aus China: Rückversand kann teuer sein
Wir empfehlen bei Defekt erst Kontakt aufzunehmen
Rückzahlung nach Wareneingang bei uns

So funktioniert die Rückgabe

Kontakt aufnehmen

Schreib uns eine E-Mail an info@aquaguns.de mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.

Rücksendeadresse erhalten

Wir senden dir die Rücksendeadresse und alle nötigen Infos per E-Mail.

Ware einpacken & senden

Verpack die Ware sicher in der Originalverpackung und sende sie auf eigene Kosten zurück.

Erstattung erhalten

Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatteten wir dir den Kaufpreis auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel — innerhalb von 14 Tagen.

Defekte Ware / Garantiefall?

Wenn dein Produkt defekt ankommt oder innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist (2 Jahre) einen Mangel zeigt, kontaktiere uns bitte zuerst per E-Mail mit Fotos des Defekts. Wir finden eine schnelle Lösung — oft ohne Rückversand.